Cambios y devoluciones


Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para efectuar un cambio o devolución. Como puedes ver en la página principal, liquidamos por cierre y por ello, al margen del plazo anterior, cualquier devolución que no recibamos antes del 30 de septiembre de 2024 como fecha tope, no podrá ser procesada por cierre de la empresa.

Cambios

  • Pedidos con envío dentro de la península a España y Portugal:
    El primer cambio es gratuito y está supeditado a la disponibilidad del artículo.
    Los cambios sucesivos tendrán un coste de 5,95 €.
    En caso de pedidos voluminosos y/o pesados, el coste del cambio podría no ser gratuito y ello se indicará en la ficha de producto.
  • Pedidos con destino fuera de la península:
    No se realizan cambios de pedidos con destino fuera de la península. En caso de que desees realizar un cambio, deberás realizar primero una devolución y luego una nueva compra.

Devoluciones

Algunos artículos, por razones de higiene o bien por estar expresamente fabricados o personalizados para el cliente, no admiten devolución, lo cual se indicará en la ficha de producto.

Los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, además de conservar su embalaje y sus correspondientes precintos y/o etiquetas.
Es imprescindible que tanto los artículos como su embalaje se encuentren en perfectas condiciones de reventa. No aceptaremos devoluciones de artículos marcados, rayados, sucios o con olores.

  • Pedidos con envío dentro de la península a España y Portugal:

    La primera devolución es gratuita, salvo en el caso de artículos en oferta o que se beneficien de una promoción, en cuyo caso la devolución tendrá un coste de 5,95 €. En el caso de devolución de un artículo previamente cambiado, el coste de la misma será de 5,95 €.

    Si realizas un pedido de dos o más pares de zapatos, la devolución del primer par será gratuita en las mismas condiciones del párrafo anterior y las restantes devoluciones o cambios, tendrán un coste de 5,95 € por par de zapatos devuelto o cambiado.

    Si te hubieras beneficiado del envío gratuito al realizar una compra igual o superior a 80 € y devuelves algún artículo de tal manera que el importe efectivo de la compra no llegue a la citada cantidad, se te reintegrará el importe del artículo devuelto menos 5,95 €, que es lo que te hubiera correspondido pagar en un primer momento por el envío.
  • Pedidos con destino fuera de la península:

    El coste de la devolución es el siguiente:

    – Islas Baleares: 5,95 €
    – Ceuta y Melilla: 5,95 €
    – Islas Canarias: 9,95 €

    Si realizas un pedido de dos o más pares de zapatos, cada par de zapatos devuelto computará como una devolución.
    No obstante todo lo anterior, en caso de pedidos voluminosos y/o pesados, el coste de la devolución podría ser otro y se indicará en la ficha de producto.