Protección de datos personales

En Pattuka te informamos de cómo usamos tus datos de manera sencilla y transparente.

¿Quíen es el responsable de los datos que nos facilitas?​

Bodagrafic Eventos S.L.

Domicilio Social: Plaza de Campolongo, 20 Bajo 1
36003 – Pontevedra (España)

Pattuka es una marca comercial de Bodagrafic Eventos S.L.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y de envío (si fueran diferentes).
  • Dirección email.
  • DNI
  • Número de teléfono.

Todos los datos anteriores se recopilan durante el proceso de compra. Si solamente te registras, el único dato que recopilaremos es tu dirección de correo electrónico.

Si realizas una compra también recopilaremos tu dirección IP y según sea el envío de los artículos, almacenaremos un número de seguimiento de tu pedido.

Si te pones en contacto con nosotros a través del formulario de nuestra página de contacto, solamente almacenaremos tu dirección de correo electrónico y nombre.

Si te pones en contacto a través de Whatsapp o Telegram, tu teléfono quedará registrado en la aplicación de Whatsapp o Telegram de nuestro teléfono.

No almacenamos ni recopilamos datos de pago.

¿Con qué finalidad recogemos y tratamos los datos?

La única finalidad de la recogida de los datos anteriores es tramitar las compras que nos realices.

Recogemos tus datos personales (nombre, apellidos y dirección) para poder enviarte los artículos que compres en nuestra web y tu DNI para confeccionar la factura pertinente que tenemos obligación legal de facilitarte.

Tu dirección email y número de teléfono nos sirven además para ponernos en contacto contigo en caso de que fuera necesario y para enviarte notificaciones tanto del estado de tu pedido como del envío del mismo.

La dirección IP la recogemos para preservar tanto tu seguridad como la nuestra en caso de fraude.

Por último el número de seguimiento nos es útil a efectos de plazos para saber cuando se entrega un pedido (recuerda que los plazos de devolución en Pattuka comienzan a contar desde que recibes tu pedido).

Los datos que almacenamos cuando usas el formulario de contacto, los usaremos únicamente para aclarar las cuestiones que nos plantees y una vez resueltas, los eliminaremos.

Tu número de teléfono facilitado al contactar a través de Whatsapp o Telegram, lo usaremos únicamente para resolver las cuestiones que nos plantees y una vez resueltas, lo eliminaremos.

Nunca usaremos los datos anteriormente recogidos para otra cosa que no sea tramitar una compra realizada en nuestra web o responder a cualquier pregunta que nos plantees. En Pattuka no enviamos mensajes ni correos publicitarios.

¿A quién cedemos tus datos?​

Cedemos a las empresas de transporte con las que trabajamos los datos necesarios para poder realizar el envío de tu pedido. Estos datos son: nombre y apellidos, dirección de entrega, teléfono de contacto y dirección email.

En los envíos a través de Correos también facilitamos tu DNI a Correos, al ser este necesario para dar de alta el envío y que Correos pueda identificar al destinatario que recogerá el paquete en la oficina de Correos correspondiente.

También cedemos tus datos de carácter personal a Aplazame en el caso de que hayas contratado el servicio de pago aplazado ofrecido por esta en el momento de elegir la forma de pago. Esta cesión se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Almacenamos tus datos durante un año, tras el cual eliminamos todos los datos tanto de tu usuario (siempre que no hayas hecho nuevos pedidos, en cuyo caso el plazo para eliminar el usuario comienza a contar nuevamente desde que se realiza el último pedido), como de tu pedido.

Por obligación legal ante la Agencia Tributaria, almacenamos una copia de las facturas durante un periodo de 5 años desde que se realizó la compra. En este caso no se realiza tratamiento automatizado de los datos personales contenidos en las mismas.

Los datos facilitados a través del formulario de contacto o de Whatsapp o Telegram se almacenan el tiempo estrictamente necesario para resolver las preguntas que nos plantees.

¿Cómo protegemos tus datos?​

Entre otras medidas seguridad, nuestra web se encuentra alojada en los servidores de una empresa de hosting de reconocido prestigio que se encarga de mantener la seguridad a nivel servidor con las máximas garantías posibles. Además, toda la web está cifrada y toda la navegación se realiza de forma segura.

Sólo nuestro personal encargado de la gestión de los pedidos tiene acceso a la información de los mismos, cuyo acceso se realiza además usando identificación de dos factores.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y solicitar una copia de tus datos. Puedes hacerlo a través de correo electrónico enviando un correo a privacidad@pattuka.com o solicitándolo por escrito a nuestro domicilio social:

Bodagrafic Eventos S.L. (Pattuka)
Plaza de Campolongo, 20 Bajo 1
36003 – Pontevedra
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¿Usamos cookies?

En pattuka usamos cookies técnicas, imprescindibles para el funcionamiento de la web y sin las cuales no podrías interactuar con la misma ni realizar compras.

También usamos cookies analíticas de Google, que nos facilitan estadísticas de uso de nuestra web.

Puedes encontrar más información de las cookies que usamos en nuestra política de cookies, a la que puedes acceder haciendo clic aquí.