Protección de datos personales

En Pattuka te informamos de cómo usamos tus datos de manera sencilla y transparente.

¿Quíen es el responsable de los datos que nos facilitas?

Bodagrafic Eventos S.L.
Domicilio Social: Plaza de Campolongo, 20 Bajo 1
36003 – Pontevedra (España)

Pattuka es una marca comercial de Bodagrafic Eventos S.L.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y de envío (si fueran diferentes).
  • Dirección email.
  • DNI
  • Número de teléfono.

Todos los datos anteriores se recopilan durante el proceso de compra. Si solamente te registras, el único dato que recopilaremos es tu dirección de correo electrónico.

Si realizas una compra también recopilaremos tu dirección IP y según sea el envío de los artículos, almacenaremos un número de seguimiento de tu pedido.

Si te pones en contacto con nosotros a través del formulario de nuestra página de contacto, solamente almacenaremos tu dirección de correo electrónico, nombre y teléfono, en caso de que lo indiques.

Si te pones en contacto a través de Whatsapp, tu teléfono quedará registrado en la aplicación de Whatsapp de nuestro teléfono.

No almacenamos ni recopilamos datos de pago.

¿Con qué finalidad recogemos y tratamos los datos?

La única finalidad de los datos anteriores es tramitar las compras que nos realices.

Recogemos tus datos personales (nombre, apellidos y dirección) para poder enviarte los artículos que compres en nuestra web y tu DNI para confeccionar la factura pertinente que tenemos obligación legal de facilitarte.

Tu dirección email y número de teléfono nos sirven además para ponernos en contacto contigo en caso de que fuera necesario y para enviarte notificaciones tanto del estado de tu pedido como del envío del mismo.

La dirección IP la recogemos para preservar tanto tu seguridad como la nuestra en caso de fraude.

Por último el número de seguimiento nos es útil a efectos de plazos para saber cuando se entrega un pedido (recuerda que los plazos de devolución en Pattuka comienzan a contar desde que recibes tu pedido).

Los datos que almacenamos cuando usas el formulario de contacto, los usaremos únicamente para aclarar las cuestiones que nos plantees y una vez resueltas, los eliminaremos.

Tu número de teléfono facilitado al contactar a través de Whatsapp, lo usaremos únicamente para resolver las cuestiones que nos plantees y una vez resueltas, lo eliminaremos.

Nunca usaremos los datos anteriormente recogidos para otra cosa que no sea tramitar una compra realizada en nuestra web o responder a cualquier pregunta que nos plantees. En Pattuka no enviamos mensajes ni correos publicitarios.

¿A quien cedemos tus datos?

Pattuka cederá a las empresas de transporte con las que trabaja los datos necesarios para poder realizar el envío de tu pedido. Estos datos son: nombre y apellidos, dirección de entrega y teléfono de contacto.

¿Cuanto tiempo almacenamos tus datos?

Almacenamos tus datos durante un año, tras el cual eliminamos todos los datos tanto de tu usuario (siempre que no hayas hecho nuevos pedidos, en cuyo caso el plazo para eliminar el usuario comienza a contar nuevamente desde que se realiza el último pedido), como de tu pedido.

Por obligación legal ante la Agencia Tributaria, almacenamos una copia de las facturas durante un periodo de 5 años desde que se realizó la compra. En este caso no se realiza tratamiento automatizado de los datos personales contenidos en las mismas.

Los datos facilitados a través del formulario de contacto o de Whatsapp se almacenan el tiempo estrictamente necesario para resolver las preguntas que nos plantees.

¿Cómo protegemos tus datos?

Entre otras medidas seguridad, toda nuestra web está cifrada y toda la navegación se realiza bajo navegación segura.

Sólo nuestro personal encargado de la gestión de los pedidos tiene acceso a la información de los mismos, cuyo acceso se realiza además usando identificación de dos factores.

¿Cuales son tus derechos?

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y solicitar una copia de tus datos. Puedes hacerlo a través de correo electrónico enviando un correo a privacidad@pattuka.com o solicitándolo por escrito a nuestro domicilio social:

Bodagrafic Eventos S.L. (Pattuka)
Plaza de Campolongo, 20 Bajo 1
36003 – Pontevedra
España

¿Usamos cookies?

En pattuka usamos cookies técnicas, imprescindibles para el funcionamiento de la web y sin las cuales no podrías interactuar con la misma ni realizar compras.

También usamos una cookie de publicidad y analítica de Facebook, que nos muestra estadísticas de uso de la web y nos ayuda a publicitar nuestros productos a gente que ha visitado nuestra web cuando están en Facebook, Instagram u otra plataforma digital basada en la publicidad de Facebook.

Puedes encontrar más información de las cookies que usamos en nuestra política de cookies, a la que puedes acceder haciendo clic aquí.